در پست امروز از وبسایت کاردوآنلاین یک کتاب دیگر را برای حوزه مراقبت از مشتری و یا Customer Care در نظر گرفته‌ایم. کتاب پیش رو تمامی آنچه که در رابطه با مراقبت از مشتری قبل از خرید، در طول خرید و بعد از خرید را نیاز دارید به زبان انگلیسی به شما آموزش می‌دهد. امروزه در بسیاری از کسب و کارها خدمات مشتری به مفهوم مراقبت از مشتری تبدیل شده است که این خود بسیار حائز اهمیت می باشد. در کتاب English for Customer Care مهارت های مختلف اجتماعی و شغلی از قبیل جذب مشتریان، تعامل و رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های مشتریان و البته ارتباط موثرتر به صورت مستقیم، تلفنی و یا مکاتبه‌ای را فراخواهید گرفت. این کتاب بی نظیر به عنوان یک دوره فشرده کوتاه و ایده آل برای آموزش زبان انگلیسی به شاغلین، دانشجویان و کارآموزانی که به بهبود این مهارت فکر می‌کنند، تنظیم شده است. با استفاده از این کتاب و فایل های صوتی آن که با لهجه بریتانیایی تنظیم گردیده اند، می‌توانید این حوزه از زبان انگلیسی را نیز به بهترین شکل ممکن فرابگیرید. امیدواریم که کتاب English for Customer Care نیز مورد توجه شما قرار بگیرد.