در استفاده کردن از فایل های دانلود شده از وب سایت کاردوآنلاین گاهی ممکن است مشکلاتی به وجود بیاید که به راحتی قابل رفع هستند. در این قسمت جزئیات مربوط به استفاده کردن از فایل ها و رفع مشکلات احتمالی را برای دوستان عزیز قرار داده ایم.
فایل های دانلود شده چه به صورت رایگان و یا غیر رایگان، با فرمت zip و یا rar هستند که برای استفاده از آنها به نرم افزار WinRar و یا هر نرم افزار دیگری که با فایل های فشرده کار می کند دارید. اگر در هنگام باز کردن فایل دانلود شده با این نرم افزارها از شما درخواست پسورد شد دقت کنید که پسورد تمامی فایل های سایت www.kardoonline.com که نام خود وبسایت هست می باشد. محتویات این فایل ها، فایل های PDF کتاب ها، فایل های صوتی، فایل های ویدئویی و یا فایل های Image نرم افزارها (با پسوند iso و یا mdf) می باشند. به منظور استفاده از این فایل ها، نیاز به نرم افزار های زیر دارید.
- فایل PDF کتاب ها: نرم افزار Adobe Reader
- فایل های صوتی و تصویری: نرم افزار KM Player و یا Windows Media Player
- فایل های Image نرم افزارها: نرم افزار Daemon Tools
پاسخ به مشکلات معمول کاربران و راهنمای رفع مشکلات رایج
پاسخ: بعد از خرید دانلودی لینک های دانلود برای آدرس ایمیلی که در فاکتور ثبت کردید ارسال می شوند. لطفا پوشه ی Spam در ایمیل خود را نیز بررسی کنید.
پاسخ: در چنین مواردی و یا حتی موارد مشابه (اضافه کردن یک فایل به سبد خرید و قرار گرفتن آن فایل به تعداد بیشتر در سبد خرید) اغلب مشکل از سیستم کاربر و مرورگر مورد استفاده شده است. خالی کردن Cache مرورگر ممکن است مشکل را حل کند. بهترین راه کار برای حل این مشکل اقدام به خرید کردن از یک کامپیوتر دیگر است.
پاسخ: این مشکل بسیار به ندرت ممکن است رخ دهد. در چنین موردی لطفاً سریعاً به ایمیل اصلی سایت پیامی را ارسال کنید تا مشکل را حل کرده و فایل مورد نظر را دوباره برای شما ارسال کنیم.
پاسخ: در چنین موردی لطفاً سریعاً به ایمیل اصلی سایت پیامی را ارسال کنید تا مشکل را حل کرده و فایل مورد نظر را دوباره برای شما ارسال کنیم.
پاسخ: در چنین موردی به ایمیل اصلی سایت پیامی را ارسال کنید تا لینک های دانلود را برای شما نوسازی کنیم.
پاسخ: دقت کنید که نرم افزار لازم برای اجرای فایل دانلود شده بر روی کامپیوتر و یا موبایل شما وجود داشته باشد. اگر فایل دانلود شده پسوند RAR دارد، برای مشاهده ی محتویات آن نیاز به نرم افزار WinRar دارند. این نرم افزار را می توانید به راحتی بر روی کامپیوتر و یا موبایل خود نصب کنید. دقت کنید که برای نمایش محتویات این فایل پسورد فایل های دانلود شده از سایت کاردوآنلاین که www.kardoonline.com می باشد را تایپ کنید. اگر فایل دانلود شده پسوند PDF داشته باشه و یا محتویات یک فایل RAR شامل فایلی با این پسوند باشد، برای مشاهده ی آن نیاز به نرم افزار Adobe Reader دارید. برای استفاده از فایل هایی که پسوند ISO و یا NRG دارند نیاز به نرم افزار Daemon Tools و نهایتاً برای استفاده از فایل هایی که پسوند DJVU دارند نیاز به نرم افزار DJVU Viewer دارید. فایل های صوتی و تصویری نیز به راحتی توسط نرم افزار Windows Media Player قابل استفاده هستند.
