Internet est entré dans les habitudes de consommation et aucun secteur ne semble pouvoir échapper à cette pratique sauf peut-être le milieu pharmaceutique. Aujourd’hui, les trois quarts des Français déclarent ne pas être prêts à acheter un médicament sur Internet. Car le médicament n’est pas une simple marchandise, et la personne qui entre dans une pharmacie n’y chercher pas seulement un remède, mais un accompagnement et une assurance à la fois de sécurité et de santé.