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Question 19 of 40

AVIS 1 Le vendeur a été très gentil avec moi et mon fils. J’ai eu un problème avec mon téléphone portable et il m’a proposé une solution pour le remplacer dans une boutique proche de chez moi. Je suis très satisfaite de son accueil. AVIS 2 Je suis allée au magasin pour un problème avec mon nouvel ordinateur. J’ai été très bien accueillie, la vendeuse a pris le temps de m’expliquer comment l’utiliser correctement. Elle a été patiente et m’a donné des conseils utiles. Le service client est vraiment très bon. AVIS 3 Le monsieur qui m’a accueilli en boutique était très sympathique. Il m’a bien orienté. Il m’a expliqué que pour un problème de connexion, il faut contacter directement le service client par téléphone. Grâce à lui, je sais exactement qui joindre pour régler mon problème. AVIS 4 Je suis entièrement satisfaite ! Je suis allée au magasin pour un problème avec ma télévision, et tout a été réglé en seulement 30 minutes. Le vendeur a pris le temps de bien m’écouter et m’a donné des conseils très utiles. Grâce à lui, j’ai pu résoudre mon problème facilement.

Quel avis insiste sur la rapidité du service?

AVIS 1 : Le vendeur (personne qui vend des produits) a été très gentil (sympathique) avec moi et mon fils. J’ai eu un problème (difficulté) avec mon téléphone portable (mobile) et il m’a proposé (suggéré, base : proposer) une solution (moyen pour résoudre un problème) pour le remplacer (mettre à la place de, base : remplacer) dans une boutique (magasin) proche de chez moi. Je suis très satisfaite (heureuse du résultat, base : satisfaire) de son accueil (façon dont on reçoit les clients). AVIS 2 : Je suis allée au magasin (lieu pour acheter des produits) pour un problème avec mon nouvel ordinateur (machine pour travailler ou étudier). J’ai été très bien accueillie (reçue, base : accueillir), la vendeuse (personne qui vend) a pris le temps (durée) de m’expliquer (dire pour comprendre, base : expliquer) comment l’utiliser (se servir de, base : utiliser) correctement. Elle a été patiente (qui attend sans se fâcher, base : patienter) et m’a donné des conseils (recommandations, base : conseiller) utiles. Le service client (aide pour les clients) est vraiment très bon. AVIS 3 : Le monsieur (homme) qui m’a accueilli (reçu, base : accueillir) en boutique (magasin) était très sympathique (gentil). Il m’a bien orienté (guidé, base : orienter). Il m’a expliqué (dire pour comprendre, base : expliquer) que pour un problème de connexion (difficulté pour être connecté à internet), il faut contacter (appeler ou écrire, base : contacter) directement le service client par téléphone. Grâce à lui, je sais exactement qui joindre (contacter, base : joindre) pour régler (solutionner, base : régler) mon problème. AVIS 4 : Je suis entièrement satisfaite (heureuse du résultat, base : satisfaire) ! Je suis allée au magasin pour un problème avec ma télévision (appareil pour regarder des émissions), et tout a été réglé (résolu, base : régler) en seulement 30 minutes. Le vendeur a pris le temps de bien m’écouter (entendre et comprendre, base : écouter) et m’a donné des conseils (recommandations, base : conseiller) très utiles. Grâce à lui, j’ai pu résoudre (solutionner, base : résoudre) mon problème facilement.

L’**avis 4** mentionne explicitement que le problème a été **réglé en seulement 30 minutes**, ce qui montre que le **service** était rapide.