On croyait leur métier en voie de disparition (qui risque de ne plus exister) et pourtant le nombre de secrétaires a doublé en vingt ans. Ceux qui avaient dit que l’informatique les remplacerait se sont trompés. Au contraire, elles n’ont jamais été aussi recherchées. Leurs tâches classiques ont tendance à diminuer au profit de (à la place de) nouvelles responsabilités. Elles sont de moins en moins rattachées (liées à une personne ou une équipe) à une seule personne, mais à une équipe. Toutefois, malgré l’importance qu’elles ont prise, elles souffrent toujours d’un certain manque de reconnaissance (absence de respect pour le travail fait).