Solitude, conflit avec les parents, difficultés scolaires... Les adolescents peuvent se confier sur des sites spécialisés où leur parole sera prise en compte. Fil Santé jeune a vu ses visites augmenter de 313 % ces dernières années. De l’autre côté de l’écran, animateurs et psychologues s’efforcent de maintenir le contact et de prolonger la discussion. L’entreprise est délicate puisque les regards et les gestes ne peuvent être pris en compte par le professionnel. Le réconfort naît aussi, et peut-être avant tout, des autres internautes qui vivent une situation similaire.