Les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont de plus en plus utilisées et adoptées de façon variable par les établissements d’enseignement supérieur à travers le monde. Les TIC apparaissent autant comme une prestation en présence sur le campus que comme un enseignement ouvert à distance. Les actions de l'UNESCO se concentrent sur l’aide aux États membres afin de développer des politiques durables dans le domaine des TIC dans l’enseignement supérieur. Les plans d’action et les investissements positifs en matière de TIC sont clairement bénéfiques pour les institutions d’enseignement supérieur (IES), meute si les TIC n’ont pas remplacé les modes d’apprentissage ou d’enseignement classiques telles que les salles de classe